liangs???發(fā)布時間：2021-06-04 18:15:39
隨著Prime Day鄰近，亞馬遜倉庫卻頻出問題。亞馬遜部分倉庫因為爆倉拒收貨物本就已讓不少賣家頭疼難耐。但怎奈何亞馬遜的系統(tǒng)時不時還會爆出一些小BUG，讓本就頭疼的賣家更加上火。這不，就有賣家遇上了最不愿遇到的情況——暫停發(fā)貨！
賣家被暫停發(fā)貨
近日，有賣家反饋稱，自己被亞馬遜給暫停發(fā)貨了。
據(jù)悉，亞馬遜掃描了該賣家的4個FBA入庫箱，明明亞馬遜自己提供給賣家的圖像證據(jù)顯示了這些都是13x13x13的立方體盒子，但亞馬遜的掃描結果卻顯示每個箱子的大小則是135*119*135，因此亞馬遜暫停了該賣家發(fā)貨，直到問題得到解決。
雖然該賣家也提出了異議，但卻依舊被通知需要等待7天后才有望恢復!
而這一情況，也出現(xiàn)在了其他賣家身上!明明自家一個尺寸為 16*16*17 的盒子，而且盒子的照片甚至清楚地能看到寫在側面的16*16*17(實際測量16.4*15.8*17.2)，但卻依舊被掃描成164*158*172。
給賣家支持打電話卻被告知需要一個特殊團隊來進行處理，要求和特別小組談話卻被告知無法通過電話來進行交談，只能通過電子郵件來進行爭辯。最終這一賣家無果而返，只好在接下來的7個工作日里，被迫暫停工作。
為此發(fā)愁的買家也不少，更有賣家表示，他們有 15-20 個盒子被掃描為實際尺寸的 10 倍。24 英寸掃描為 240 英寸，11 英寸掃描為 110 英寸，如今不知道該如何是好。
問題原因是亞馬遜測量數(shù)據(jù)BUG
根據(jù)這些情況，基本可以判定的是亞馬遜的掃描系統(tǒng)編程出現(xiàn)缺陷BUG，將盒子的實際尺寸給擴大了10倍。
根據(jù)這些賣家們的初步共同點顯示，這一問題均出自美國伊利諾伊州Joliet的MDW2倉庫，因此MDW2倉庫的賣家需要多注意了。
不過不同于以上賣家，有的賣家雖然也遇到了這種問題，并收到了罰款跟警告，但該賣家選擇開了一個case，最終使亞馬遜方面承認了自己工作的錯誤，解除了警告，并進行了賠償。同樣也有很剛的賣家發(fā)送上訴并將贏得案件。
其他倉庫的賣家倒不必過于擔心，畢竟這只能說是小概率事件。但就和其中一位賣家所說的一樣，不會因為亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤而心煩。但是亞馬遜在沒有警告、審查或嘗試檢查額情況下自動切斷了賣家的庫存運輸能力，這的確有點傷了賣家的心。
因此希望亞馬遜能夠盡早解決掉這個明顯的錯誤，并避免同樣的問題發(fā)生。
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